POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

BALANCE Usługi Psychologiczne, jako właściciel domeny  www.psycholog-balance.pl z uwzględnieniem wszystkich subdomen, (zwane dalej  jako Serwis). BALANCE Usługi Psychologiczne używa Serwisu nie tylko do informowania o swoich usługach i informacjach firmowych, ale również do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych zbieranych podczas odwiedzania strony, niezbędnych do realizacji usług i funkcjonalności.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy każdego kto odwiedza witrynę, przegląda i korzysta z jej usług i funkcjonalności. Odwiedzając i korzystając z Serwisu akceptujesz i wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych w sposób opisany w Polityce Prywatności.

BALANCE Usługi Psychologiczne szanuje Twoją prywatność i rozumie znaczenie ochrony danych osobowych użytkowników. Niniejsze oświadczenie prywatności, identyfikuje i opisuje rodzaje danych osobowych jakie mogą być zbierane od Ciebie kiedy odwiedzasz strony, jak wykorzystywane są te informacje gdy są przekazywane osobom trzecim i jak chronić te informacje.

ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest firma BALANCE Usługi Psychologiczne jest zarejestrowana w Polsce pod numerem NIP 6482588057 której siedziba znajduje się w Polsce, ul. Robotnicza 11/2, 41-813 Zabrze.

JAKIE DANE ZBIERAMY I DLACZEGO JE ZBIERAMY

1. Informacje, które zbieramy o Tobie:

  • kiedy zapisujesz się na wizytę u psychologa;
  • kiedy piszesz do na za pomocą formularza kontaktowego;
  • kiedy rejestrujesz się w Serwisie, telefonicznie lub e-mailem lub podajesz dane osobowe, które wypełniasz lub które wypełniamy na twoją prośbę w naszym Serwisie;
  • jeśli poprosisz nas o pozostanie w kontakcie z tobą;
  • jeśli wypełnisz ankietę lub prześlesz nam opinię o naszych usługach, stronach internetowych

Dane osobowe, które nam przekazujesz, mogą zawierać imię i nazwisko, tytuł, płeć, datę urodzenia (dzień i miesiąc), adres e-mail, numer telefonu, adres i wszelkie inne informacje, które są niezbędne dla nas.

2. Informacje, które otrzymujemy z innych źródeł na Twój temat

Ściśle współpracujemy ze stronami trzecimi, na przykład partnerami biznesowymi, podwykonawcami usług technicznych, płatności i dostaw, sieci reklamowych, dostawców usług analitycznych i dostawców informacji wyszukiwania. Jeśli otrzymamy informacje o Tobie, zawsze będziemy szukać zapewnienia, że są dostarczane zgodnie z przepisami o ochronie danych i że są one dla Ciebie przejrzyste, że mogą być udostępniane. Możemy wykorzystać te informacje, aby zaktualizować nasze dane o Tobie, aby zachować ich dokładność.

3. Dlaczego zbieramy dane

BALANCE Usługi Psychologiczne może wykorzystywać powyższe dane osobowe przechowywane na Twój temat w następujących celach (cele, dla których potrzebujemy Twojej zgody są oznaczone *):

  • do wykonywania zobowiązań wynikających z umów zawartych między Tobą a nami oraz do dostarczania informacji, usług o które prosisz.
  • do zarządzania i ulepszania Serwisu oraz usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu;
  • dostosowywanie zawartości naszej witryny do twoich potrzeb i preferencji *;
  • zarządzać bezpieczeństwem Serwisu i danymi gromadzonymi za jego pośrednictwem;
  • do świadczenia innych usług wymaganych przez Ciebie, zgodnie z opisem, kiedy zbieramy dane;
  • w celu zapobiegania, wykrywania i badania oszustw, naruszeń bezpieczeństwa, naruszeń prawa i innych przypadków niewłaściwego korzystania z Serwisu oraz egzekwowania naszych ogólnych warunków i postanowień.
  • aby odpowiedzieć na wszelkie zapytania, korespondencję, obawy lub skargi;
  • dla naszych wewnętrznych operacji, w tym analizy danych, testowania, badań, celów statystycznych i rozwiązywania problemów;
  • powiadamiania Ciebie o zmianach w jakimkolwiek elemencie Serwisu;
  • aby dostarczyć Ci informacje o innych oferowanych przez nas produktach i usługach, które są podobne do tych, które już kupiłeś lub zapytałeś. Skontaktujemy się z Tobą tylko za pośrednictwem wiadomości e-mail z takimi informacjami, jeśli wyraziłeś na to zgodę. Więcej informacji na ten temat znajduje się poniżej w tytule „Podstawa prawna przetwarzania” *;
  • mierzenie i zrozumienie skuteczności reklam, które dostarczamy Tobie i innym;
  • aby dostarczać Ci odpowiednie reklamy,
  • w celu przedstawienia sugestii i rekomendacji dotyczących innych produktów lub usług, które mogą Cię zainteresować *.

Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe podczas automatycznego podejmowania decyzji i profilowania w celu zidentyfikowania informacji lub reklam, które mogą nam się spodobać, na przykład poprzez tworzenie profili indywidualnych lub grupowych *. Jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy również udostępnić Twoje dane członkom grupy BALANCE Usługi Psychologiczne.

JAKA JEST PRAWNA PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH?

W przypadku niektórych zastosowań danych osobowych (jak opisano powyżej) istnieje podstawa prawna na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych, abyśmy mogli używać takich danych osobowych bez Twojej zgody (te zastosowania nie są oznaczone *).

Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy jest to konieczne, abyśmy wykorzystali te informacje w celu zawarcia z tobą umowy lub podjęcia kroków na żądanie przed zawarciem z tobą umowy, na przykład w celu przetworzenia zamówienia, zapewnienia opieki po usługi wsparcia dla Ciebie lub zarządzanie kontem online, które dostarczamy Tobie. Obejmuje również okoliczności (takie jak opisaliśmy poniżej), w których mamy uzasadniony powód do korzystania z Twoich danych, pod warunkiem, że podjęte zostaną odpowiednie działania w odniesieniu do Twoich praw i interesów:

  • aby zapewnić sprawną organizację naszej bazy danych i zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci mogą dokonywać zakupów w różnych częściach świata;
  • prowadzenie badań i analiz danych (w tym informacji o zakupie), ponieważ pomaga nam to lepiej zrozumieć naszych klientów, kim są i jak wchodzą w interakcję z BALANCE Usługi Psychologiczne;
  • w celu poprawy i zapewnienia bezpieczeństwa Witryny (na przykład w celach statystycznych, testowych i analitycznych, rozwiązywaniu problemów); oraz
  • aby upewnić się, że wiesz o jakichkolwiek zmianach w Witrynie lub warunkach niniejszej Polityki prywatności.

W przypadku, gdy mamy podstawę prawną do wykorzystywania twoich informacji bez zgody (jak już opisaliśmy powyżej), niniejsza Polityka prywatności spełnia nasz obowiązek przetwarzania danych osobowych uczciwie i zgodnie z prawem oraz w sposób, jakiego możesz oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter naszej relacji z Tobą , poprzez odpowiednie powiadomienie i wyjaśnienie sposobu, w jaki będą wykorzystywane twoje dane osobowe.

W przypadku, gdy wymagana jest zgoda na nasze wykorzystanie danych osobowych, zaznaczając odpowiednie pole zgody lub przekazując w inny sposób zgodę (na przykład za pomocą poczty elektronicznej, dostarczając nieobowiązkowe informacje, ustnie w sklepie lub na karcie sklepu), wyrażasz zgodę na naszą wykorzystanie tych danych osobowych do celów objętych konkretną udzieloną przez ciebie zgodą. Na przykład przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko w celach marketingowych, jeśli uzyskamy na to Twoją zgodę.

KOMENTARZE I OPINIE

Kiedy odwiedzający Serwis zostawia komentarz lub opinię, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, oraz adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

FORMULARZE KONTAKTOWE

Dane zbierane z formularzy są gromadzone i przetwarzane tylko do spełnienia Twojego żądania. Dane te nie są udostępniane firmom spoza grupy BALANCE Usługi Psychologiczne

PLIKI COOKIES

Używamy określonych narzędzi, takich jak pliki cookie, do zbierania danych o Twojej wizycie na stronie internetowej, takich jak identyfikator urządzenia lub unikalny identyfikator, typ urządzenia, informacje o komputerze i połączeniu, statystyki dotyczące odsłon, ruchu do iz witryny, odnośnik URL, Internet Adres protokołu („IP”) i standardowe informacje dziennika sieci.

Pliki cookie są rozpowszechniane przez serwery i nikt nie może uzyskać dostępu do informacji w nich zawartych. Informacje przechowywane w plikach cookie gromadzone są bezpośrednio i automatycznie przez Witrynę i przetwarzane w sposób zbiorczy i anonimowy.

Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.

Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.

Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję ?Pamiętaj mnie?, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.

BALANCE Usługi Psychologiczne używa następujących rodzajów plików cookie:

  • ŚCIŚLE KONIECZNE PLIKI COOKIE: Te pliki cookie są niezbędne, aby umożliwić Ci przeglądanie Serwisu. Bez tych plików cookie, usługi oferowane przez Serwis (takie jak korzystanie z torby na zakupy lub dostęp do historii zamówień) nie mogą być świadczone.
  • ANALITYCZNE PLIKI COOKIES: Te pliki cookie są używane do mierzenia i analizowania sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z Serwisu (na przykład ruchu w witrynie, całkowitej sprzedaży za pośrednictwem Serwisu internetowego, stron odwiedzanych najczęściej i stron, z których użytkownicy otrzymują komunikaty o błędach) w celu stałego ulepszania Serwisu. Wszystkie informacje zebrane przez te pliki cookie są w anonimowej formie (nawet jeśli zostały przekazane stronom trzecim) i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
  • FUNKCJONALNOŚĆ PLIKI COOKIE: Te pliki cookie nie są niezbędne do funkcjonowania Serwisu, ale pozwalają Serwisowi na zapamiętanie wyborów i / lub preferencji (takich jak nazwa użytkownika, język lub region, w którym się znajdujesz) w celu zaoferowania ci zaawansowanych, uproszczone i spersonalizowane funkcje.
  • WYKORZYSTANIE I REKLAMOWANIE PLIKÓW COOKIE: Pliki cookie służące do kierowania i reklamowania mogą być wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych reklam, które są bardziej odpowiednie dla Ciebie i Twoich interesów. Te pliki cookie mogą zbierać dość szczegółowe informacje na temat nawyków związanych z przeglądaniem za pośrednictwem witryny internetowej, takie jak produkty, które kliknąłeś lub umieściłeś w torbie na zakupy. Te pliki cookie pozwalają nam spersonalizować każdą bezpośrednią komunikację marketingową (np. E-mail) lub ograniczyć liczbę wyświetleń reklamy lub pomóc nam zmierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych. Mogą również umożliwić nam (lub innym serwisom reklamowym, z którymi współpracujemy) śledzenie działań użytkowników online w czasie i na różnych stronach internetowych lub platformach w celu pomiaru statystyk naszych działań marketingowych, oraz do dostarczania reklam elektronicznych, które mogą być bardziej odpowiednie dla indywidualnych konsumentów i które poprawią ogólne wrażenia konsumentów. Obecnie nie odpowiadamy na sygnały „nie śledzić” przeglądarki ani inne mechanizmy, które zapewniają metodę rezygnacji z gromadzenia informacji w sieciach stron internetowych i usług online, w których uczestniczymy. Jeśli zrobimy to w przyszłości, opiszemy, jak to robimy w niniejszej Polityce prywatności.
  • COOKIES STRON TRZECICH I DOSTĘP DO MEDIÓW SPOŁECZNYCH: Należy pamiętać, że jeśli udostępniasz treści z Serwisu za pośrednictwem stron internetowych osób trzecich (np. Witryn sieci społecznościowych), możesz otrzymywać pliki cookie z tych witryn. Dzieje się tak, gdy użytkownik loguje się do naszego Serwisu przy użyciu informacji z profilu w mediach społecznościowych. Twoja aktywność w naszym Serwisie staje się następnie przedmiotem polityki prywatności innych stron / serwisów społecznościowych. BALANCE Usługi Psychologiczne nie kontroluje ustawień takich plików cookie i zachęca do odnoszenia się do witryn odpowiednich dostawców mediów społecznościowych w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat ich plików cookie i sposobu zarządzania nimi. Powinieneś również przyjrzeć się polityce prywatności tych stron i temu, jak radzą sobie z informacjami, do których uzyskują dostęp w wyniku Twojej decyzji o zalogowaniu się do naszej witryny przy użyciu informacji z Twojego profilu społecznościowego.

OSADZONE TREŚCI INNYCH WITRYN

Artykuły w tym Serwisie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Te witryny mogą zbierać informację o Tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Z KIM DZIELIMY SIE DANYMI

Dla zapewnienia poprawności działania Serwisu oraz świadczenia usług Twoje dane mogą zostać udostępnione następujacym podmiotom:

  • Google Calendar w celu prowadzenia terminarza wizyt, zgodnie z polityką prywatności Google dostępną tutaj
  • Domeny.pl w celu przechowywania danych osobowych na serwerze. Dane te są przechowywanie i przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną tutaj

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.

Jeżeli jesteś użytkownikiem który zarejestrował się na naszej stronie internetowej, przechowujemy Twoje informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje. dane te są przechowywane przez czas nieokreślony.

Jeżeli jesteś użytkownikiem który dokonał zakupu bez rejestracji, Twoje dane są przeważane tylko na potrzeby realizacji zamówienia a następnie zarchiwizowane w naszej bazie danych przez czas nieokreślony na potrzeby dokumentacji historii zamówień.

Jeżeli jesteś użytkownikiem, który użył formularza kontaktowego, Twoje dane są przetwarzane tylko w celu i na czas prowadzenia korespondencji. Dane te nie są później przetwarzanie, jednak ich archiwizacja jest  dokonywana w programie do obsługi poczty w celu zachowania historii korespondencji. Dane te są przechowywane przez okres 2 lat.

JAKIE MASZ PRAWA DO SWOICH DANYCH

Masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

  • Dostęp. Masz prawo dostępu do danych, które posiadamy o Tobie. Będziemy potrzebować udowodnienia Twojej tożsamości, zanim udostępnimy Ci dane osobowe.
  • Naprawienie lub usunięcie. Masz prawo poprosić o poprawienie lub usunięcie wszelkich danych osobowych, które posiadamy o Tobie (chyba że mamy prawne prawo lub obowiązek ich zachowania).
  • Ograniczenie. Masz prawo ograniczyć wykorzystywanie Twoich danych osobowych, jeśli dane są niedokładne, nasze wykorzystanie informacji jest niezgodne z prawem lub jeśli nie musimy już używać tych danych do celów, dla których je przechowujemy.
  • Zmiana preferencji. Możesz zmienić preferencje przetwarzania danych w dowolnym momencie. Na przykład, jeśli wyraziłeś zgodę na marketing bezpośredni, ale zmieniłeś zdanie, możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych poniżej lub klikając link „anuluj subskrypcję” w otrzymanej korespondencji.
  • Zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych automatycznych procesów decyzyjnych lub ich dokładności, daj nam znać lub, aby zmienić swoje preferencje, patrz wyżej.
  • Przenoszenie danych. Użytkownik ma prawo do uzyskania danych osobowych, które posiadamy na jego temat, w ustrukturyzowanzym, elektronicznym formacie oraz do przesyłania takich danych do innego administratora danych, w przypadku gdy są to (a) dane osobowe, które nam przekazaliście oraz (b) jeśli przetwarzają te dane na podstawie Twojej zgody (takiej jak informacje o preferencjach marketingowych) lub w celu zawarcia z tobą umowy (np. do zarządzania Twoim kontem internetowym).
  • Skargi. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony, masz prawo złożyć skargę do Biura Rzecznika Informacji.

Aby skorzystać z któregoś z wyżej wymienionych praw, napisz do nas na adres: BALANCE Usługi Psychologiczne, ul. Robotnicza 11/2, 41-813 Zabrze. lub wyślij e-mail na adres: info@psycholog-balance.pl.

Jeśli poprosisz nas, abyśmy przestali przetwarzać Twoje dane osobowe w określony sposób lub usunęli Twoje dane osobowe, a tego rodzaju przetwarzanie lub informacje są potrzebne, aby ułatwić korzystanie z Witryny lub jest wymagane, aby umożliwić nam świadczenie usług (takich jak jak zarządzać swoim kontem internetowym), możesz nie móc korzystać z Witryny lub usługi tak jak wcześniej.

Nie obejmuje to Twojego prawa do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, które może być wykonywane w dowolnym momencie bez ograniczeń. Odczekaj co najmniej 3 dni robocze, aby Twoja prośba mogła zostać zrealizowana.

Wymienione powyżej prawa nie obejmują danych nieosobowych .

Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

JAK CHRONIMY TWOJE DANE?

Wszelkie przekazywane dane są szyfrowane i zabezpieczone certyfikatem bezpieczeństwa SSL.

Niniejsza Polityka prywatności została zaktualizowana 17 stycznia 2019 roku.